Pourquoi utiliser les CTA en marketing digital ?
Le marketing des réseaux sociaux est inconstant. Et vous devez clairement inciter votre communauté à agir afin de maximiser les retours. Il peut s’agir de commenter votre article, de s’inscrire à un essai gratuit, de télécharger un ebook, d’en lire plus, ou de toute autre chose.
Un CTA ( appel à l’action ) sur les médias sociaux peut vous aider à atteindre tous ces objectifs. Il doit inciter vos lecteurs et spectateurs à agir sur votre site, ce qui améliorera votre taux de conversion global.
Mais la création d’un appel à l’action qui convertit est une tâche difficile. Cet article vous présente les étapes de la création d’un CTA à fort taux de conversion, ainsi que des conseils à mettre en œuvre. Allons-y.
Qu’est-ce qu’un appel à l’action ( CTA) ?
Je suis sûr que vous avez déjà vu des boutons tels que “Lire plus”, “S’inscrire”, “Voir le site web” ou d’autres versions sur des sites, vous invitant à effectuer une action. C’est ce que nous appelons un appel à l’action ou un « call to action » (CTA) en anglais, un bouton qui signifie simplement “appeler” à “faire” une “action”.
L’objectif principal des CTA est celui d’inciter votre lecteur à interagir avec votre contenu : cliquer sur un bouton, s’inscrire, aimer, partager ou commenter.
La valeur des CTA en marketing
Si vos followers ne passent pas à l’action, vous ne ferez pas accroître la notoriété de votre marque. La notoriété de la marque est précieuse en soi. Mais si vous incitez votre public à interagir avec votre travail, vous vous rapprocherez d’un retour sur investissement (ROI) plus rapide. Cela signifie transformer vos spectateurs passifs en participants actifs.
Types d’appels à l’action ( CTA )
Les appels à l’action efficaces sont simples et faciles à suivre. Il en existe de nombreux types. Ils peuvent être destinés à la génération de prospects, à la soumission de formulaires, à la maturation de prospects ou au partage social.
Bien que tous les CTA ne mènent pas nécessairement à l’achat, ils doivent tous viser à susciter un engagement envers votre site et votre produit.
Voici quelques exemples des types de CTA les plus populaires :
- Les possibilités de s’inscrire à des newsletter.
- Boutons de partage pour les médias sociaux.
- Liens de médias sociaux vers vos profils
- Boutons de contact
Les piliers des CTA pour les médias sociaux
Ces principes de base peuvent sembler relever du bon sens. Mais beaucoup de spécialistes du marketing les oublient lorsqu’ils sont pris dans le processus créatif de création de messages sur les médias sociaux. Pour que votre publication soit efficace, voici quelques conseils rapides :
- Pensez au ton
L’internet est plein de distractions, et votre public peut facilement être distrait. Il est important de retenir l’attention de vos lecteurs et de les guider à travers les processus d’inscription, d’achat sur votre site et de choix de votre produit. Votre appel à l’action peut contribuer à capter leur attention, mais il ne faut pas que ces éléments donnent l’impression d’être intrusifs et vendeurs.
Personne ne veut être bombardé de signes “Achetez maintenant” alors qu’il essaie simplement d’accéder à des informations nécessaires.
Conseil : Vous recherchez l’engagement et la conversation ?
Essayez quelque chose d’invitant comme « Qu’en pensez-vous ? », « Donnez-vous votre avis » ou « Rejoignez notre communauté ».
Et si vous informiez vos clients des ventes à venir ? L’option “Achetez maintenant” peut sembler trop pressante, mais l’option “Ne la ratez pas” peut donner le sentiment d’urgence que vous recherchez, pour susciter la peur de manquer quelque chose.
Si vous essayez de transmettre des informations importantes ou si vous avez une histoire intéressante pour attirer les lecteurs, une citation de l’article accompagnée d’une mention « Lire la suite » sera un bon CTA. Cela peut attirer du trafic sur votre blog et établir votre crédibilité en tant que source d’informations nécessaires, voire vous aider à établir une identité en ligne plus forte.
- Concentrez-vous sur vos objectifs
Avant de penser à vos CTA, vous devez vous assurer que vous savez exactement ce que vous essayez d’obtenir d’eux. Les appels à l’action les plus efficaces guident votre public tout au long du processus d’achat.
Votre équipe marketing, votre équipe commerciale et votre équipe chargée des médias sociaux devront travailler ensemble pour définir ce processus et fixer des objectifs en conséquence. Ensuite, vous devrez planifier les messages et les CTA des médias sociaux pour atteindre ces objectifs. Par exemple, vous pourriez créer des messages pour susciter l’engagement, notamment :
- Stimuler les ventes et les inscriptions sur votre page de renvoi.
- Encourager le contenu créé par les utilisateurs.
- Susciter des conversations et des commentaires.
- Alerter les lecteurs sur les ventes, les remises et les événements promotionnels.
L’appel à l’action sera ensuite décidé en fonction de ces objectifs. Si vous n’avez pas encore défini vos objectifs, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez utiliser ces objectifs comme point de référence pour fixer les vôtres.
Utilisez des outils d’analyses pour les médias sociaux afin d’étudier et de suivre les publications sur les médias sociaux qui ont le taux d’engagement le plus élevé. Il est ainsi plus facile d’adapter votre stratégie de marketing au fur et à mesure.
Il est également important de définir vos objectifs de contenu de manière bien organisée. En utilisant les outils de calendrier des médias sociaux, vous pouvez organiser et comprendre facilement le motif de chaque message et donc ajouter un appel à l’action approprié.
Appels à l’action sur les médias sociaux
Ces types d’appels à l’action impliquent généralement de franchir de petites étapes, conduisant progressivement les clients vers un objectif final.
Les médias sociaux sont l’endroit idéal pour diffuser des messages courts, percutants et riches en images afin d’établir un lien avec votre public. La beauté des médias sociaux est que, de par leur nature, ils encouragent déjà l’engagement. L’inconvénient ? Vous devez vraiment réfléchir à la manière de démarquer de vos concurrents et de la masse.
À chaque étape de votre stratégie de marketing des médias sociaux, vous devez penser à la conversion. Pour créer des appels à l’action efficaces sur les médias sociaux, il faut connaître la plateforme que vous utilisez et travailler en conséquence.
Mais pour être efficaces, les appels à l’action doivent aller plus loin. Pensez au langage que vous utilisez, aux objectifs que vous poursuivez pour vos messages et, plus généralement, pour vos campagnes. Qui bénéficiera de votre produit, et qu’est-ce qui les aidera à faire le bon choix ?
Et bien sûr, vous ne devez pas arrêter le marketing après avoir publié un article. Analysez toujours vos publications sur les médias sociaux pour savoir ce qui fonctionne le mieux pour vous et ce que vous devez améliorer. Cela étant dit, c’est à vous de jouer ! Passer à l’action dès maintenant !
